POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

POLÍTICAS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Su información personal es importante para REHAB. Este documento explica cómo usamos sus datos y cómo protegemos su privacidad cuando usa nuestro sitio web, app móvil, nos contacta por teléfono o por correo electrónico, así como también explica nuestro uso de CCTV. .

En REHAB queremos que se sienta tranquilo visitando nuestro sitio web y utilizando nuestros servicios. Este documento de política de privacidad informa sobre la manera en que recopilamos, utilizamos, mantenemos y divulgamos la información de los usuarios en nuestro sitio web. Esto aplica al sitio web y a todos los productos y servicios ofrecidos por REHAB. De modo que, si tiene alguna duda o inquietud, por favor tómese un tiempo para leer este documento de privacidad antes de visitar nuestro sitio o enviar cualquier información personal.

1. Quiénes somos y cómo puede contactarnos: Somos TRILL INVESTMENTS SAS conocidos comercialmente como REHAB. Estamos ubicados en la ciudad de Bogotá en Cra 15 #106-76. Puede contactarnos por correo electrónico admin@rehabcol.com. Cuando mencionamos nuestro sitio web, nos referimos a https://www.rehabcol.com/ .

2. De dónde recopilamos su información: Recopilamos su información personal de las siguientes maneras:

Datos que nos proporciona:
– Datos que nos proporciona cuando se registra para crear un perfil, usar nuestros servicios y/o iniciar sesión.
– Cuando se comunica por teléfono o por WhatsApp.
– Cuando usa nuestro sitio web o nuestra app.
– En correos electrónicos.
– En nuestros concursos o promociones.
– Cuando nos das su opinión.
Datos que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios:
– Datos de pago y transacciones.
– Datos de perfil y uso, incluidos los datos que recopilamos de los dispositivos que utiliza para conectarse a nuestros servicios, como computadoras y móviles, utilizando cookies y otro software de Internet.
– Utilizamos CCTV en nuestra sede por razones de salud y seguridad. Las imágenes se guardan de forma segura y solo se accede a ellas cuando es necesario investigar algo.
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales de la siguiente manera:
– Datos de identidad: nombre y apellidos, cédula y fecha de nacimiento.
– Datos de contacto: dirección de residencia, dirección de correo electrónico o números de teléfono.
– Datos financieros: entidad bancaria, cuenta bancaria y detalles de la tarjeta de pago.
– Datos de transacción: información de pagos e información de la transacción.
– Datos técnicos: dirección de (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web o por la app.
– Datos del perfil: nombre de usuario y contraseña, asistencias y sus preferencias en compras.
– Datos de uso: información sobre cómo usa nuestro sitio web y nuestros servicios.
– Datos de marketing y comunicaciones: preferencias al recibir información comercial.

También recopilamos, usamos y compartimos datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito personal de nuestro interés. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que visitan y utilizan nuestros servicios.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos, refiriéndonos a detalles sobre raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos Tampoco recopilamos información sobre condenas penales y delitos.

 

POLÍTICA DE COOKIES:

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su navegador desde un sitio web o aplicación y se almacena en el disco duro de su computadora. Los sitios web y las aplicaciones utilizan cookies para obtener ciertos tipos de información. REHAB se reserva el derecho de usar cookies en el futuro junto con contenido nuevo. Si le preocupa el uso de cookies, puede explorar las opciones de su navegador y buscar la opción para no permitir las cookies. Debe tener en cuenta que prohibir el uso de cookies restringirá el acceso a ciertos tipos de contenido o funciones.

3. Marco Legal

Constitución Política de Colombia (Art. 15)
Leyes 1266/08 y 1581/12
Decretos 1727/09, 2852/10, 1377/13 y 1047/15.

Se facilita un glosario para el entendimiento y aclaramiento sobre las políticas ya establecida en la constitución política de Colombiana.
– Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
– Base de datos: Banco de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
– Cliente: aquellas personas naturales y jurídicas que hayan adquirido algún servicio o producto.
– Dato personal: Cualquier información vinculada o asociada a una o varias personas naturales.
– Dato sensible: Datos de carácter personal que pueda revelar aspectos raciales, étnico, políticos, religiosos o así como datos relativos a la salud o a la sexualidad y los datos biométricos, (huella digital, audio, video y/o fotografía).
– Encargado: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
– Política de Protección de Datos Personales: Documento en que se determina las normas internas para el tratamiento de datos personales, respetando los derechos de los titulares, con base en la normatividad aplicable.
– Prospecto: Persona natural que manifiesta el interés de acercamiento a los servicios o productos.
– Proveedor: Persona que provea insumos y/o servicios.
– Responsable: Persona natural o jurídica, que trata los datos personales y aplica las medidas de seguridad a sus bases de datos.
– Transferencia: Todo envío de datos personales a un receptor que actúa como responsable del tratamiento.
– Transmisión: Todo envío de datos personales a un encargado para la realización de un tratamiento específico por cuenta del Responsable.
– Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
– Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Cambio de Propósito: Solo usaremos sus datos personales para los fines que los solicitamos. En caso que desee una explicación o crea que sus datos personales están siendo utilizados con un propósito distinto al original acérquese y pregúntanos. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

5. No proporcionar datos personales: En el momento que usted no brinde la información solicitada, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos tratando de crear con usted. En este caso, es posible que tengamos que cancelar la acción, pero le notificaremos si es el caso.
6. Enlaces de terceros: Nuestro sitio web puede incluir enlaces de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan información. REHAB no controla ni es responsable de estos sitios web ni de sus declaraciones de privacidad.
7. Seguridad de datos: Para evitar que sus datos personales sean utilizados de manera no autorizada, restringimos el acceso a sus datos personales. Sólo procesarán sus datos personas autorizadas.
8. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?: Mientras sea nuestro cliente, conservamos su información personal. En caso que deje de ser nuestro cliente, su información personal se conservará hasta por 4 años.
9. Información comercial: Usaremos su correo o número telefónico personal para enviarle información para su conocimiento o cualquier promoción futura. Puede contactarnos o usar el enlace de desinscripción voluntaria en cualquier mensaje que se le envíe y no desee tenerlos más en su buzón.
10. Sus derechos: Usted tiene unos derechos establecidos por ley relacionados con su información personal. Como lo son:
– Solicitar una copia de su información personal.
– Solicitar la corrección de su información personal.
– Solicitar la eliminación de su información personal.
– Retirar consentimiento.
– Solicitar transferencia de datos.
– Solicitud de quejas y reclamos.

11. Cambios de Políticas de Privacidad: REHAB podrá actualizar estas políticas de privacidad en cualquier momento sin previo aviso, los usuarios podrán consultar la página para ver si hay cambios y mantenerse informados sobre cómo estamos protegiendo y utilizando la información que recopilamos.

12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS: Al utilizar el sitio web y nuestra app, usted acepta la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos. Si no está de acuerdo con esto, evite usar el sitio web y la aplicación. Su uso continuo del sitio web y la aplicación indicará su aceptación de dichos cambios.